Glasögonabonnemang FAQ

Förutom två eller fler par glasögon ingår regelbundna synundersökningar och försäkringar. Det ingår även att byta glas och bågar om din syn, stil eller dina behov förändras över tid. Läs mer här på följande länk: Mer om Ai-prenumerationer.

Du tecknar ditt abonnemang i någon av våra butiker. Allt börjar med en synundersökning som ingår i abonnemanget. Våra optiker finner de bästa styrkorna och rekommenderar dig de glasögon du behöver. Tillsammans med våra stylister provar du de bågar som matchar din stil och dina behov.

Förutom två eller fler par glasögon ingår regelbundna synundersökningar och försäkringar. Det ingår även att byta glas och bågar om din syn, stil eller dina behov förändras över tid.

Varje par glasögon i abonnemanget täcks av vår omfattande Ai Försäkring, alla 36 månader. Försäkringen täcker skador, förlust och stöld. Med Ai Försäkring får du alltid gratis reparationer för del- eller totalskada de första 365 dagarna. Vid delskada är självrisken upp till 3 månadskostnader för det skadade paret. I händelse av totalskada eller förlust är självrisken 6 månadskostnader för det skadade / förlorade paret.

Ditt abonnemang startar när du hämtar ut dina glasögon. Eller efter 30 dagar om du inte hunnit hämta ut dem. Den första fakturan eller autogirodragningen görs månaden efter det att abonnemanget startat. Första fakturan kommer att vara för dagarna i månaden innan. Vi fakturerar alltid föregående månad. Exempel: Du hämtar dina glasögon den 12 juni. Första fakturan kommer först under juli. Du betalar då för juni månad med betalningsperioden 12 - 30 juni.

Bindningstiden är 24 månader. Om du byter ett par efter ett år förlängs bindningstiden med 12 månader.

Du hyr glasögonen från Ai under prenumerationsperioden. När du väljer att avsluta din prenumeration, returnerar du glasögonen till oss. Det är också möjligt att köpa ut glasögonen.

Ja, du har alltid 100 dagars bytesrätt om du känner att du inte gillar glasögonen.

Efter bindningstiden är slut har du en uppsägningstid på 1 månad.

Nej, dina produkter är speciellt designade för dig, därför har vi ingen rätt till återkallelse på prenumerationen. Men för dig att njuta av dina glasögon har du alltid en 100-dagars utbyte.

Om du väljer att betala din prenumeration via faktura, läggs en fakturaavgift om 39 kr / månad till. Det finns också en kostnad om du väljer att köpa ut glasögonen efter abonnemangets slut. Annars kommer inga förskottsbetalningar, ränta eller andra avgifter att läggas till.

Du kan välja 2-10 glasögon från hela vårt sortiment av bågar. Priset är baserat på hur många och vilka glasögon du väljer.

Ja, du kan mixa och matcha från hela vårt sortiment av glas och bågar.

Ja, du kan välja alla typer av glas för din prenumeration.

Inga problem, du kombinerar glas och bågar efter dina behov.

Nej, prenumeration är personlig och kan inte delas.

Ja, men det är inte möjligt att kombinera med landstingsbidraget.

Prenumerationen är flexibel, och du väljer om du vill ändra. Du kan vänta och byta två par nästa år istället. Eller du kan köpa ett par medan du lägger till ett nytt par till din prenumeration.

Vi hjälper dig att hålla koll på när det är dags för det årliga bytet, genom att kalla dig till din årliga synundersökning.

1. Logga in på din internetbank och gå till sidan där autogiro hanteras. Sök Svea Ekonomi AB (Synsam) bankgiro 5205-1794 2. Välj vilket konto du vill betala från och ange sedan det 16-siffriga betalarens nummer. Ditt betalarnummer: XXX 3. Godkänn anmälan 4. När automatisk debitering godkänns av Synsam ändras statusen till "Godkänd" i din internetbank. Från nästa faktura betalar du nu via autogiro.

Av någon anledning har ditt autogiro inte aktiverats. Kontrollera följande: 1. Rätt kontonummer och clearingnumer har anges. 2. Att kontot du skrev in inte är ett sparkonto eller ett företagskonto. 3. Att du är den enda kontoinnehavaren, eller står som huvudkontoinnehavare om det är ett delat konto.